可燃冰
讓真風(fēng)水造福人類,讓假風(fēng)水不再害人
經(jīng)歷過家裝的過來回答。
現(xiàn)有的家裝行業(yè)的問題，在于行業(yè)的服務(wù)能力太差，客戶操心的點(diǎn)太多，多花錢和保障結(jié)果之間沒有卵關(guān)系。
裝修的時(shí)候跑過 N 次紅星美凱龍，然而并沒有什么卵用。同一品牌的材料往往美凱龍偏貴。明牌很響的裝修公司，最后還是把活分包給工長，讓顧客自己去和工長談判，在需求變更和加價(jià)間博弈。以美凱龍和入住商家之間的關(guān)系，對(duì)客戶家裝全程的體驗(yàn)和最重結(jié)果的監(jiān)管和保障能力幾乎沒有。
如果要以服務(wù)能力說論競爭力，能在設(shè)計(jì)上形成正面口碑，提供成品現(xiàn)房立刻入住的大型開發(fā)商。或者小米公寓這種理解特定人群生活習(xí)慣和需求的行業(yè)新秀。競爭力都遠(yuǎn)大于提供主料和裝修公司前臺(tái)的批發(fā)市場。
和電商比也沒啥優(yōu)勢，電商賣建材不成還可以直接賣房子。一座大樓里面的商業(yè)衰落了，剩下的基本就是租給別的產(chǎn)業(yè)或者賣地皮了。
綜上，競爭力和 10 年前的中關(guān)村 e 世界差不多。
2017-04-23
紅星美凱龍面對(duì)電商的沖擊，主要采取以下幾種應(yīng)對(duì)方法：
1、整合線下體驗(yàn)：紅星美凱龍注重線下門店的體驗(yàn)感，提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，包括提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)和一對(duì)一的咨詢服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠?qū)嵉馗惺艿疆a(chǎn)品的質(zhì)量與效果。
2、線上線下融合：紅星美凱龍積極發(fā)展O2O（線上到線下）模式，推動(dòng)線下門店與電商平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽、比價(jià)，最終在實(shí)體店完成體驗(yàn)和購買，充分利用兩者的優(yōu)勢。
3、優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈：通過與品牌商合作，推出獨(dú)家設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和快速響應(yīng)市場需求。
4、增強(qiáng)品牌影響力：通過各種營銷活動(dòng)和品牌宣傳，提升自身品牌的辨識(shí)度和影響力，加強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。
紅星美凱龍的核心競爭力主要體現(xiàn)在：
- 產(chǎn)品品類豐富和高品質(zhì)：其擁有眾多國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)建材與家居品牌，能夠滿足不同消費(fèi)者的需求。
- 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：提供專業(yè)的安裝、設(shè)計(jì)及售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。
- 良好的線下體驗(yàn)：通過實(shí)體店的展示和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品。
總體來說，紅星美凱龍通過提升線下體驗(yàn)、融入電商元素并優(yōu)化服務(wù)，在激烈的市場競爭中保持著自己的核心競爭力。
2024-07-29
這是一個(gè)悲傷的故事：
電商價(jià)格便宜的多，LP信不過，非要在紅星美凱龍訂。你問我上哪講理去，我哪知道？
2017-04-24
電商和店鋪東西不同步 不然你讓實(shí)體店怎么賺錢
2017-04-23
