物業(yè)本來就是服務(wù)業(yè)主的,如果業(yè)主在生活當(dāng)中發(fā)生了一些樓房上面的問題,可以直接向物業(yè)公司反映,由物業(yè)公司出面解決,而小區(qū)物業(yè)如果不作為,那就違反了物業(yè)管理法。
那么出現(xiàn)這種情況之后,首先要簡單的了解一下這個(gè)物業(yè)管理法,包括物業(yè)管理的上下級關(guān)系,如果對方不及時(shí)處理或者不聽從業(yè)主的意見,那就可以直接向物業(yè)管理辦去進(jìn)行投訴,因?yàn)槲飿I(yè)管理辦是物業(yè)公司的直接上級關(guān)系。