其實(shí)物業(yè)公司客服需要做的事情還是很多的，做物業(yè)公司客服還得需要你的記性比較好。物業(yè)公司客服主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的通知和催繳，并且需要跟蹤戶(hù)主反饋的情況，對(duì)小區(qū)的維修也需要做好相關(guān)的記錄，還需要對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管。物業(yè)費(fèi)我們每個(gè)月都需要交給他們的，所以在我們遇到情況的時(shí)候，一定要跟他們反饋才能解決到問(wèn)題哦。

其實(shí)物業(yè)公司的客服也是和大部分客服是一樣的，客服一般都是處理一些問(wèn)題才存在的，比如房屋有什么質(zhì)量問(wèn)題、小區(qū)內(nèi)的綠化方便有什么問(wèn)題等等都是可以找客服反映的，一般客服都會(huì)記錄下來(lái)，并且投訴的話(huà)也是可以在物業(yè)公司客服這里投訴的，一般客服都是起到一個(gè)反饋上級(jí)的作用，所以客服的作用還是比較重要的，一般有什么事業(yè)主也是可以找客服的。

一般客服都是接電話(huà)為主的。物業(yè)公司客服也不例外，主要是接聽(tīng)物業(yè)撥打來(lái)的電話(huà)，比如說(shuō)業(yè)主的報(bào)修電話(huà)，你需要進(jìn)行登記同時(shí)派工作人員進(jìn)行處理，或者還要登記業(yè)主打來(lái)的投訴電話(huà)，之后你要對(duì)業(yè)主的投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的。不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，物業(yè)客服的工作還是挺輕松的，只需要每天登記好業(yè)主的電話(huà)內(nèi)容就可以了，同時(shí)工作的時(shí)間是很穩(wěn)定的，不需要進(jìn)行加班。

他們每天的工作還是比較繁忙的。你像小區(qū)的業(yè)主如果有什么房屋方面的問(wèn)題的話(huà)，都可以到客服這邊咨詢(xún)，然后客服會(huì)幫你登記好，然后安排工作人員到你家?guī)湍憬鉀Q問(wèn)題。還有業(yè)主的投訴，也是通過(guò)客服向上反饋然后再通過(guò)客服給業(yè)主回復(fù)的。然后業(yè)主們平常各種繳費(fèi)的通知也是要客服來(lái)做的，提醒業(yè)主繳納相關(guān)的費(fèi)用。所以說(shuō)，物業(yè)客服是一個(gè)比較重要的工作崗位。

物業(yè)公司的客服主要做的就是接聽(tīng)來(lái)電，一般都是業(yè)主咨詢(xún)問(wèn)題、小區(qū)公共設(shè)施損壞需要維修或者就是業(yè)主的投訴，你都需要進(jìn)行登記處理，匯報(bào)到有關(guān)的部門(mén)那里去，讓他們及時(shí)解決問(wèn)題。工作內(nèi)容還是比較簡(jiǎn)單的，只要足夠的耐心、仔細(xì)，就可以勝任這份工作了，而且也不需要加班或者24小時(shí)在線(xiàn)，都是長(zhǎng)白班朝九晚五的工作。但是做客服心態(tài)要好，有時(shí)候業(yè)主投訴可能語(yǔ)氣不會(huì)很好，你也不能頂撞他。

一個(gè)物業(yè)公司也都是有客服的，物業(yè)客服的作用也是挺大的，物業(yè)公司的客戶(hù)主要是要接聽(tīng)電話(huà)，一般要是業(yè)主有什么問(wèn)題撥打物業(yè)電話(huà)的話(huà)，那都是由物業(yè)公司客服來(lái)接聽(tīng)，及時(shí)記錄業(yè)主的問(wèn)題，再統(tǒng)一進(jìn)行上報(bào)，到時(shí)候上面再安排相關(guān)的工作人員來(lái)處理。小區(qū)的物業(yè)還是非常重要的，要是有什么問(wèn)題的話(huà)，那都是可以及時(shí)找物業(yè)那邊解決的。

物業(yè)公司客服主要是接聽(tīng)物業(yè)撥打來(lái)的電話(huà)，比如說(shuō)業(yè)主的報(bào)修電話(huà)，你需要進(jìn)行登記同時(shí)派工作人員進(jìn)行處理，或者還要登記業(yè)主打來(lái)的投訴電話(huà)，之后你要對(duì)業(yè)主的投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的。不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，物業(yè)客服的工作還是挺輕松的，不需要直接去面對(duì)業(yè)主，只需要每天登記好業(yè)主的電話(huà)內(nèi)容就可以了，同時(shí)工作的時(shí)間是很穩(wěn)定的，不需要進(jìn)行加班。

所謂的客服就是受理客戶(hù)的意見(jiàn)跟建議還有一些問(wèn)題上面的咨詢(xún)也會(huì)督促居民管理費(fèi)繳納，客戶(hù)的投訴處理各種突發(fā)事件處理，主要就是為服務(wù)客戶(hù)，回答客戶(hù)的問(wèn)題也會(huì)負(fù)責(zé)一些區(qū)域內(nèi)的通告跟文件傳送，負(fù)責(zé)住戶(hù)入住裝修手續(xù)的辦理上下溝通，也會(huì)有什么特殊活動(dòng)第一時(shí)間同時(shí)客戶(hù)，是物業(yè)公司一項(xiàng)必不可少的職位，也為物業(yè)減輕了很大的負(fù)擔(dān)