1.禮儀方面,微笑著打招呼,一定要是發(fā)自內(nèi)心的,真誠的笑容,不要虛假的笑容,這是建立誠信關(guān)系的第一步。
2.說出你的家具亮點(diǎn),對于酒店家具的話,價(jià)格不要太貴并且看上去還要?jiǎng)e致、上檔次,所以你可以先問問客戶的需求,然后推薦適合的家具。
3.在客戶已滿意但還在猶豫時(shí),可以采用勸銷的方式。
1.禮儀方面,微笑著打招呼,一定要是發(fā)自內(nèi)心的,真誠的笑容,不要虛假的笑容,這是建立誠信關(guān)系的第一步。
2.說出你的家具亮點(diǎn),對于酒店家具的話,價(jià)格不要太貴并且看上去還要?jiǎng)e致、上檔次,所以你可以先問問客戶的需求,然后推薦適合的家具。
3.在客戶已滿意但還在猶豫時(shí),可以采用勸銷的方式。
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首先我先說明一下這不是一個(gè)裝修問題。
其次呢!想作為一個(gè)好的銷售人員,請多看看銷售禮儀和語言方面的資料,最起碼禮儀是對顧客最大的尊重,不要狗眼看人低,見人下菜碟。
1:你要學(xué)會打招呼 ,打招呼時(shí)要注意三點(diǎn),熱忱、目光、笑容。
2:學(xué)會自信大方并且簡單明了的介紹自己。
3:站在顧客的角度去介紹產(chǎn)品。你要明白酒店可能需要花最少的成本尋求最大的利潤。
任何好的銷售都要具備一點(diǎn),那就是會說。這只是前提,會說不代表你就一定能把產(chǎn)品賣出去,
有的時(shí)候你一直在介紹自己的產(chǎn)品,會讓顧客感到厭煩的,好的銷售必須要做到的一點(diǎn)就是要學(xué)會聆聽,
你要先聽聽顧客的想法,知道問題才能對癥下藥,一直在說自己產(chǎn)品哪里哪里好,只會影響顧客心情。
其次你必須要了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
酒店家具銷售時(shí)是需要技巧的。做過銷售的都知道二八定律,在銷售酒店家具時(shí),應(yīng)當(dāng)知道百分之二十的顧客是酒店家具購買力,這樣才能更好的向顧客介紹。其次,銷售人員得保持極大的熱情,被拒絕是常態(tài),得學(xué)會總結(jié),擁有謙虛精神,常向有經(jīng)驗(yàn)的前輩討教問題。最后,銷售人員在銷售過程中,謹(jǐn)記公平競爭,不可打壓其他品牌的酒店家具。
酒店家具的銷售要比零售客戶家具銷售的難度要大,如果銷售的好會帶來比較大的銷售量和高回報(bào)的提成。我們看看酒店家具的銷售技巧吧。
1、 有難度的事情總會給你帶來挑戰(zhàn)和驚喜,酒店家具需要很專業(yè)的介紹你的產(chǎn)品,比較酒店采購量大,他們的采購會貨比三家,而且會對他購買的酒店家具進(jìn)行深入的了解。如果你想拿橡膠木當(dāng)做白橡木,紅橡木來忽悠的話,我勸你還是省省吧,會被顧客分分鐘打臉的。如果你不專業(yè),或是存心忽悠肯定做不了多少生意的。
2、長期的耐心跟單,大的標(biāo)的物肯定會咨詢很多家,不會憑感覺一時(shí)沖動買了,所以需要你在獲的客戶信息后持續(xù)跟蹤。
酒店家具在銷售的時(shí)候需要注意以下幾個(gè)技巧:
第一個(gè)是需要和消費(fèi)者講解清楚所購買的家具的材質(zhì),是否環(huán)保,有多久的使用壽命,要給消費(fèi)者一種專業(yè)性特別強(qiáng)的感覺;
第二個(gè)技巧是告訴購買酒店家具,是會提供一些增值服務(wù)和小禮品,打動消費(fèi)者,促進(jìn)成交;
第三個(gè)技巧是告訴消費(fèi)者需要購買的家具哪些是可以成套購買的,有優(yōu)惠的,增加銷量。
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