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福友

很巧我也干過這行，銷售和售后都做過。

海爾和容聲單論冰箱的主要區(qū)別
1.海爾箱體是一體化成型，冰箱上蓋全包裹，這種箱體工藝先進(jìn)點(diǎn)，松下西門子都用這種箱體。容聲的箱體上蓋是塑料蓋，生產(chǎn)技術(shù)較老，目前國產(chǎn)品牌都用這種箱體+上蓋的工藝，用手指推上蓋甚至有松動(dòng)，保溫密閉性能不佳，不如一體化的好。 2.海爾的冷凍室用鋁板，容聲及其余牌子都用的絲管蒸發(fā)器。絲管的使用壽命和承重性都優(yōu)于鋁板，海爾自己聲稱是鋁板制冷效果好，諸位見仁見智。
3.海爾冰箱的箱體保溫層明顯薄于一般冰箱（個(gè)人所見最厚的是西門子），海爾說是保溫材料好，反正我是不信能好的過西門子。
4.價(jià)格同檔次的冰箱，海爾會略貴，這基于海爾的品牌溢價(jià)和質(zhì)量無關(guān)。

已經(jīng)不做售后維修很久，一些東西沒憑據(jù)不想亂說，反正我自己是絕對不買海爾的。

2017-04-22

vvqox1901

熟悉裝修節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和工藝

購買海爾冰箱一周發(fā)生的事，不說了，直接上圖。這是型號。這是第一臺。打電話給商家換了個(gè)新的。這是更換后第二臺。

2017-04-21

順剛

相同價(jià)位，容聲性價(jià)比高過海爾；
同樣類型的產(chǎn)品，海爾的產(chǎn)品質(zhì)量比容聲的好一點(diǎn)，當(dāng)然這兩年不好說了...
海爾的產(chǎn)品更新?lián)Q代比容聲快，售后比容聲好一些，容聲的防凝露實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)比海爾高，價(jià)格比海爾低..
整體來說海爾還是占一些優(yōu)勢，不過要我推薦的話，南網(wǎng)潮濕的地方格外推薦容聲，其他地方就看個(gè)人喜好了

2017-04-25

威藝空間設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

背景墻照片裝飾墻規(guī)劃專家

我是個(gè)經(jīng)銷商.也是個(gè)維修師.對于是容聲冰箱好.還是誨爾冰箱好.我也就一句話.十個(gè)手指不一樣齊,我一用戶在2015年11月9日購買了一臺海爾冰箱.到2016年12月7號冰箱有問題.我向海爾維修部打了電話.對方應(yīng)了說72小時(shí)到用戶家去維修,哎,直到現(xiàn)在鬼也沒有看到,

2017-04-24

夢盼

吐槽一下容聲的售后，電話打到容聲客服，來了一個(gè)衣著沒有任何標(biāo)識的維修人員摸了一下外殼，說要送修。最少500。
看著像騙子樣。我講不修了買新的，又說可以上門怎樣的。最后要了50塊上門的錢。s

2017-04-24

懷念那條魚

精通軟裝家紡、沙發(fā)床墊選購

http://www.zhihu.com/question/49564714可以看看我的購買體驗(yàn)

2017-04-23

聯(lián)兵

別的不知道，容聲冰箱，買了不到三年，就壞了，今天找的【官方】上門維修，亂七八糟的要價(jià)800塊錢，我直接說不修了，結(jié)果維修人員說不修也要收30塊錢上門費(fèi)?？铀懒耍僖膊毁I容聲了。

2017-04-23

世態(tài)炎涼太多無奈

趣味個(gè)性化兒童房設(shè)計(jì)愛好者

海爾早已不是那個(gè)產(chǎn)品用到膩，還屹立不壞的海爾，三千多買的海爾兩門風(fēng)冷冰箱，功能簡單，我使用很在意，剛出三年保修期，壓縮機(jī)壞了。打售后，告知要修，需花費(fèi)700元。我要求更換新機(jī)，根本就不理我了，投訴倒是受理，就是不解決問題?，F(xiàn)在已經(jīng)壞了一星期了，大熱天的，東西都臭了，我準(zhǔn)備去蘇寧國美門口砸了它，有感興趣的可以一起

2017-04-23

玉龍

這個(gè)我有發(fā)言權(quán)，去年十一的時(shí)候房子裝修買了海爾冰箱和海爾洗衣機(jī)，冰箱是對開門的BCD-575WDGV，當(dāng)時(shí)買它是看中了外觀，沒怎么關(guān)注質(zhì)量怎么樣，感覺6000多塊錢的冰箱應(yīng)該差不了哪去。沒想到現(xiàn)在用了才8個(gè)月，冰箱壓縮機(jī)的聲音就間歇性嗡嗡的響，堪比工業(yè)廠房里設(shè)備震動(dòng)的聲音，吵得根本沒法睡覺，估計(jì)噪音達(dá)到了六七十分貝。其他時(shí)間一直有風(fēng)冷的聲音，聲音不算太大，勉強(qiáng)能接受。而我同事差不多同時(shí)期買的容聲冰箱那叫一個(gè)安靜，我上次去他家聽了一下，一點(diǎn)聲音都沒有，我以為沒有插電。。。

洗衣機(jī)噪音更大，剛買來的時(shí)候聲音很小，刷刷的聲音，特別安靜，現(xiàn)在甩干衣服的時(shí)候跟拖拉機(jī)有一拼，咚咚咚的聲音，很擔(dān)心樓下的住戶找上來。對了，洗衣機(jī)型號是XQG65-BDX1226，水晶系列，當(dāng)時(shí)從網(wǎng)上看到大家說水晶系列質(zhì)量好，就買了。今天實(shí)在忍不住了，給售后打了電話，說明天讓技術(shù)人員來看看。不知道會怎么處理，處理后再更新。
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前天讓售后的來查看了，說主要是地腳沒有找平的問題。洗衣機(jī)售后人員擰了一下前面的兩個(gè)地腳的螺絲來找平，在后面的兩個(gè)地腳下面墊了塊鼠標(biāo)墊，把后蓋打開，把里面的電線用膠帶纏繞固定了一下，免得震動(dòng)。經(jīng)過這些改動(dòng)聲音小了許多，還能接受，但是還是達(dá)不到剛買時(shí)的刷刷聲音。不得不說師傅的服務(wù)態(tài)度很好。

冰箱的售后來了以后，聽了一會，沒有遇到間歇性的大噪音，也沒法提出維修意見，說只能在有大噪音的時(shí)候錄下來，現(xiàn)在只好暫時(shí)觀望。他說之前也遇到過這種情況，上門的時(shí)候不響，走了以后幾個(gè)月又開始報(bào)修。。。噪音問題不好解決。

2017-04-23

曉宇

其實(shí)我感覺冰箱都一樣。主要看能耗，然后就是冰箱外觀擺家里是否合適大方。都一樣，新飛，海爾，容聲。都是大品牌。不要糾結(jié)品牌，容聲也是好長時(shí)間的大廠。我賣冰箱時(shí)候，也有很多老人直接來找容聲。主要看能耗。還有就是自己選擇了！國產(chǎn)就行了，完全沒必要國外的。從質(zhì)量方面來說自我感覺，不喜勿噴，感覺海爾新飛比容聲強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)。

2017-04-22

晶婧

同等價(jià)位的話，海爾還是性價(jià)比較高的。當(dāng)然不能拿西門子8000的跟海爾3000的比。比如說單就果蔬盒的滑軌來說，8000的是金屬滑軌，三四千的只是簡單的抽屜，硬摩擦。所以首先要比較同等價(jià)位的，都是一個(gè)價(jià)位的話，西門子等外資品牌利潤率很高的。如果你參觀過大廠和小廠的生產(chǎn)線、以及各自的供應(yīng)商，相信你還是會信賴海爾的。如果你看下各品牌產(chǎn)品的利潤率，相信對海爾的產(chǎn)品信心會增長些，海爾的利潤率比國內(nèi)的其他M公司、G公司、R公司都要低，低的他們自己也很著急。

2017-04-21

飄然若雪

熟悉工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律政策

自己是這一行的，所以匿名比較合適，以后還想接著干這行呢，下面開始干貨。
先簡單粗暴的回答一下，容聲冰箱穩(wěn)定性很好，用十幾二十年的很多，海爾的售后服務(wù)比較好，南方買建議容聲，北方買還是海爾吧。
然后多說兩句。
首先，家電行業(yè)完全沒有必要買國外的，中國的家電行業(yè)是發(fā)展比較成熟的，有人說西門子把家電賣給博世，國外品牌紛紛退出家電市場就說明家電沒有前景，我只想說這恰恰說明中國的家電品牌在世界范圍都是有競爭優(yōu)勢并不是說家電行業(yè)沒有技術(shù)含量。
其次，買家電不是快消產(chǎn)品，需要詳細(xì)參考，不能單看價(jià)格，寧可多花錢買品牌產(chǎn)品，也不要買不知名的，容聲，海爾，海信都可以，另外又忍不住說下，其實(shí)國外的品牌很多也是海信，海爾的生產(chǎn)基地生產(chǎn)貼牌的，同一條流水線下來的東西，價(jià)格差異僅僅是品牌價(jià)值。
另外，買冰箱要看使用情況，如果家庭使用，建議買對開門風(fēng)冷箱，其他亂七八糟的功能不是很有必要，什么除菌保鮮什么的，有一定效果但是沒那么玄乎，有必要就定期清洗，放塊活性炭。
具體的還是要到商場問，在網(wǎng)上可以適當(dāng)比較價(jià)格，但是目前，我在雙十一，雙十二都看過網(wǎng)上報(bào)價(jià)不是很統(tǒng)一，差距很大，地域差價(jià)，不同購買平臺差價(jià)，不建議網(wǎng)上購買，但是可以根據(jù)網(wǎng)上報(bào)價(jià)講價(jià)

2017-04-20

長纓

容聲和海信是一個(gè)廠家的，據(jù)說海信的品牌定位還比容聲高端，自家三年前買了一臺海信所謂“高端智能系列”的冰箱，體驗(yàn)就是——

海信的冰箱三年就生銹，
海信的冰箱三年就生銹，
海信的冰箱三年就生銹！
重要的事情說三遍。

自家冰箱出了問題上網(wǎng)一查，海信冰箱生銹的提問一搜一大片。原來是偷工減料用普通鐵皮，剛買的時(shí)候看不出來，等兩三年保修期一過，橫檔等位置就漆皮剝落開始生銹，算計(jì)消費(fèi)者的算盤真是打得精！而且越銹越厲害，無論放在客廳還是廚房看著都是個(gè)大垃圾，還不一定哪天就銹穿徹底不能用了，等于一個(gè)好幾千的所謂“定位高端”的智能冰箱只能用三年就得扔。

找售后也是敷衍塞責(zé)，明明是廠家自己銷售材質(zhì)不合格的產(chǎn)品，換新居然還向消費(fèi)者索要高額折舊費(fèi)，那折舊費(fèi)都夠重新買個(gè)冰箱了。自家原來用了十幾年的老冰箱都沒見過生銹的，從今以后再也不買海信的產(chǎn)品！

2017-04-20

云輝

冰箱嘛，自然還是要選海爾，我家海爾冰箱二十年了，想換一個(gè)他都不給我機(jī)會啊，質(zhì)量杠杠的。反正我們家，冰箱洗衣機(jī)都是海爾的，老品牌，值得信賴。

2017-04-20

方園

容聲售后都是外包給小維修點(diǎn)的他會給你師傅的電話但是時(shí)候他不承認(rèn)師傅的電話是他們售后給的并說沒有收到報(bào)修紀(jì)錄也沒有電話錄音因?yàn)槿颂噤洸贿^來。
坐標(biāo)山東家人沒有防備充氟帶上門費(fèi)460 之后廚房一直有刺鼻氣味不到倆月不制冷了找售后說不認(rèn)識這位師傅不承認(rèn)我們有報(bào)修紀(jì)錄還說人太多沒有電話錄音師傅也是閃爍其詞死活不肯接售后電話然后百度果然是58上的小維修點(diǎn) 無語

2017-04-20

CJY_9359

熟悉五金工具類商品講解

很高興又回答老本行的話題了，不廢話了，直接開說。

冰箱選擇的時(shí)候，首先最應(yīng)該關(guān)注的不是花里胡哨的各種宣傳，而應(yīng)該看其最核心的動(dòng)力部分，就好像我們買車一定要重點(diǎn)關(guān)注發(fā)動(dòng)機(jī)一樣。冰箱的壓縮機(jī)是普通還是線性的，保修是一年、三年還是十年？這個(gè)首先要關(guān)注。

其次，關(guān)注一下冰箱的耗電量，也就是能效標(biāo)識。等級越高，其他功能配套越多，整體產(chǎn)品性價(jià)比更高。

第三，看其他功能。比如是風(fēng)冷還是制冷，冷藏和冷凍室用的是單循環(huán)還是雙循環(huán)（是否是真的雙循環(huán)）。冷藏效果（當(dāng)然很多顧客會采用摔一下冷藏門，看看另一邊會不會彈開，這個(gè)考慮一下密封條做工的事。如果一樣的話，這個(gè)做法還是有可取之處的）。有無智能溫區(qū)或者變溫室。冷藏和冷凍的區(qū)間面積等等。

第四，售后服務(wù)！是自己品牌的售后，還是第三方售后。尤其是買了東西以后如果有小問題，售后的問題還是蠻大的。

有什么問題，隨時(shí)聊聊。

2017-04-20

冬梅

樓上竟然有個(gè)進(jìn)口吹，冰箱右上角能效標(biāo)識有依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)字樣的都是國產(chǎn)的好么？什么進(jìn)口西門子三星松下，自己去看看有沒有這行小字。0度保鮮這種技術(shù)現(xiàn)在都能做到全溫區(qū)了，還推呢……我的天。家電行業(yè)老司機(jī)，匿了

2017-04-19

傳興

容聲被海信收購了，然后就有一個(gè)問題，大多數(shù)比較好的設(shè)計(jì)和賣點(diǎn)，都以海信品牌優(yōu)先，質(zhì)量的話，底子還在，用還是行的。
海爾冰箱還是質(zhì)量不錯(cuò)的，性價(jià)比也不錯(cuò)，用的材料比一些小牌子還是對得起良心的，你要知道，只有大品牌在材料采購的時(shí)候才能拿到更低的價(jià)格，因?yàn)檫M(jìn)貨量大，你看看小的品牌，價(jià)格更低，功能也齊全，他們真的就那么有性價(jià)比，這個(gè)你自己一想，也就懂了。
但是也不要想著3000塊買到5000的體驗(yàn)，這年代一分錢一分貨，買家永遠(yuǎn)沒有賣家精，2,300塊就是一個(gè)坎。
如果我來選擇容聲還是海爾，我選擇海爾，第一品牌，第二質(zhì)量，第三售后，都會有一定的優(yōu)勢。

2017-04-18

Caralei

容聲冰箱與海爾冰箱各有其優(yōu)勢，具體選擇可以根據(jù)你的需求來定。

1. 品牌知名度：海爾冰箱在市場上的知名度較高，口碑也相對較好，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。

2. 功能與技術(shù)：容聲冰箱在某些特定功能上，例如變頻技術(shù)、冷藏形式等，也表現(xiàn)不錯(cuò)，性價(jià)比高。

3. 價(jià)格：一般來說，容聲的價(jià)格可能會更具競爭力，適合預(yù)算有限的消費(fèi)者，而海爾產(chǎn)品的價(jià)格層次較多，選擇范圍更加廣泛。

4. 設(shè)計(jì)與容量：二者在外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部空間布局上都有不同的風(fēng)格，建議根據(jù)自己的家庭使用習(xí)慣進(jìn)行選擇。

總體來說，如果你注重售后服務(wù)和品牌保障，海爾可能是更好的選擇；如果追求性價(jià)比，容聲則值得考慮。

2024-07-29