從2010年開始的家裝市場逐漸互聯(lián)網(wǎng)化,2014年互聯(lián)網(wǎng)家裝概念正式推出,至2015年初的資本熱捧,2015年下半年,一度有超過200家線上家裝平臺及企業(yè)。
由于模式雷同,缺乏核心競爭力。進入2016年,大批無硬實力企業(yè)在短期內(nèi)消亡,目前驟減至120家左右,未來行業(yè)還將進一步洗牌?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將更多的精力專注于線下施工服務(wù)和供應(yīng)鏈整合能力的提升。
(互聯(lián)網(wǎng)家裝數(shù)量)
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展至今,主要分為平臺型、垂直型以及綜合類電商平臺:
1、平臺型家裝---土巴兔
2、垂直型家裝----有住網(wǎng)
3、綜合型電商平臺----天貓家裝
4、平臺死亡名單及原因
同質(zhì)化嚴(yán)重,核心競爭力不足:不管平臺還是重度垂直型企業(yè),目前的家裝企業(yè)都主打“0增項”、“環(huán)?!?、“品牌供應(yīng)商”等口號,競爭激烈,差異化不明顯。
線下服務(wù)能力差:由于無法很好地整合產(chǎn)業(yè)鏈及服務(wù)鏈,導(dǎo)致線下運營混亂,最終出局。
難以把控規(guī)?;\營:倉儲、物流及施工軟硬件支持不足,難以支撐施工規(guī)模化落地。
競爭關(guān)鍵點剖析
2016年來,越來越多的平臺型企業(yè)通過業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型,已從單純的流量中介向自營業(yè)務(wù)過度,整個互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)越來越重的趨勢愈發(fā)明顯,平臺與垂直的界限也日趨模糊。而重度垂直型家裝企業(yè)作為整個行業(yè)中最純粹也是最徹底的自身變革者,其各項指標(biāo)都代表著整個行業(yè)的發(fā)展及成熟狀況。以下以四家重度垂直類型的優(yōu)秀企業(yè)作為代表樣本,就幾項常規(guī)經(jīng)營性指標(biāo)進行分析類比。
1、資本背景及產(chǎn)業(yè)鏈整合
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展到3.0時代,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品會往越來越縱深的方向發(fā)展,全屋定制已成大勢所趨,這場戰(zhàn)爭最終考驗將是企業(yè)所在的生態(tài)系統(tǒng)以及各自背后的資源鏈接和支撐。
2、產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場教育的逐步完成,用戶人群會逐年增加,因此產(chǎn)品線的深度及廣度以及產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新能力,決定了企業(yè)發(fā)展的最終寬度。
3、線下布局及店面情況
2015年下半年起,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)渠道逐步下沉,越來越多的企業(yè)更加重視用戶近距離交互體驗,因此覆蓋城市及線下布局成為企業(yè)提升市場占有率的關(guān)鍵指標(biāo)。目前,代表型企業(yè)都已開啟線下擴張計劃,并兼顧部分重點城市直營店的線下布局。
有住網(wǎng):全國覆蓋/32城市
愛空間:全國覆蓋/22城市
我愛我家:以華東為主/24城市及其他50多個縣市
靚尚E家:2016年底前預(yù)計達到30個省市入駐
4、工地交付能力
隨著工地的規(guī)模化運營,線下交付能力是擺在互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)面前的一大難題。施工進度把控、物流配送系統(tǒng)、施工人員把控,都對企業(yè)提出了較高的要求。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的未來
1、行業(yè)預(yù)見----自身運營模式加重
隨著家裝行業(yè)對各環(huán)節(jié)把控要求的提高,企業(yè)在自身各鏈條投入勢必加重,垂直與平臺的分類邊界將越來越模糊:
2、行業(yè)預(yù)見----互聯(lián)網(wǎng)家裝市場份額
3、行業(yè)預(yù)見----互聯(lián)網(wǎng)家裝進入高速洗牌期
任何行業(yè)的成熟期的表現(xiàn)都是由幾家領(lǐng)軍企業(yè)把持較大的市場份額,經(jīng)過2015年的行業(yè)快速復(fù)制和資本試錯,行業(yè)進入寡頭高速發(fā)展期,優(yōu)勝劣汰,用戶及流量都將向優(yōu)質(zhì)平臺和企業(yè)傾斜:
4、行業(yè)預(yù)見----寡頭已現(xiàn)雛形
家裝行業(yè)經(jīng)歷多年零散經(jīng)營后,進入高速整合期,大浪淘沙下,第一梯隊已現(xiàn)雛形:
平臺型
土巴兔:依托優(yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容帶來的流量優(yōu)勢,對接線上用戶,形成良性生態(tài),根據(jù)用戶需求提供多層次的服務(wù)模式,提供一站式整體家裝。
齊家網(wǎng):以技術(shù)驅(qū)動為核心,擅于運用創(chuàng)新思維,對設(shè)計、施工、建材等方面進行徹底改造和全新定義,提供一站式家裝解決方案。
垂直型
有住網(wǎng):依托背后強大的資本及生態(tài)圈資源,可使有住網(wǎng)專注于產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈整合,優(yōu)化服務(wù)鏈條,并不斷創(chuàng)新。其創(chuàng)立之初便布局全國并發(fā)布智能家居產(chǎn)品,從布局的前瞻性及資源的撬動能力上來說,優(yōu)勢突出。
愛空間:14年上線后通過“小米家裝”的話題迅速發(fā)酵產(chǎn)生知名度,解決了家裝品牌認(rèn)知的難題,以“不欺騙、客戶是朋友、口碑為王、相信產(chǎn)品、少即是多、說到做到”為價值觀和行事準(zhǔn)則,專注于剛需精裝人群,并提出“產(chǎn)業(yè)工人”概念。
哪些人有實力在大城市買房?根據(jù)瑞士信貸銀行2015年底發(fā)布的最新報告,中國的中產(chǎn)階級人數(shù)在2015年達到了1.09億,占國內(nèi)成年人總?cè)丝诘?0.7%。但在國內(nèi),被認(rèn)為屬于中產(chǎn)階級中堅的白領(lǐng)階層普遍不愿承認(rèn)自己是中產(chǎn)階級,大部分人認(rèn)為自己活得很苦逼。這些人多集中在北上廣,學(xué)歷高,收入高,消費高,并且有一定的投資積極性,經(jīng)歷了去年的股市震蕩,以及各類P2P跑路潮的影響,這樣的情況迫使他們會回頭選擇那些比較可靠的避險性投資,而在中國,房產(chǎn)還是相對穩(wěn)定的,并且,他們大多處在適婚年齡,無論是在北上廣用高薪和公積金買房還貸,還是逃離北上廣,回家鄉(xiāng)置業(yè),他們都逃避不了買房成家的人生任務(wù)。
在這樣的消費刺激影響下,中產(chǎn)階級消費升級也浩浩蕩蕩的到來,曾經(jīng)一度走紅的“屌絲經(jīng)濟”退潮,現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)連雷軍都再也不提小米是“得屌絲者得天下”了,85后,90初一代開始成熟,成為社會的中堅階層, 2016“去庫存”一出,房地產(chǎn)整體回暖,在上海深圳等地,開發(fā)商開盤后數(shù)小時內(nèi),房源就被搶購一空,而作為房地產(chǎn)的下游行業(yè),家裝行業(yè)的春天再次來臨。
“賣貨思維“與”新中產(chǎn)體驗型消費”的沖突
站在行業(yè)看產(chǎn)業(yè),在家裝鏈條中,卻產(chǎn)生了一個巨大的不對稱性,首先,處于上游的家居建材行業(yè)在過去有著非常典型的“賣貨型思維。”較為典型的思路是:我賣貨,我就專注于質(zhì)量和品牌,產(chǎn)品做好,廣告打響,自然酒香不怕巷子深。這種思維在傳統(tǒng)家裝時代曾經(jīng)大行其道,但這種傳統(tǒng)的“賣貨型思維”,卻和正在崛起的城市“新中產(chǎn)”消費觀,有著天然的巨大沖突!
而在C端,大城市立足的“新中產(chǎn)”們,在壓力之下都覺得自己活得苦逼,這也讓他們產(chǎn)生了一個比較奇怪的習(xí)性,在工作這一端,他們費心費力加班熬夜,但是生活著一端,他們不想再費神費腦地去選擇,甄別,和決策了,O2O的懶人經(jīng)濟最為適合他們,而且,這些人最重視消費體驗,傳統(tǒng)家裝之所以難以獲得青睞,主要就是因為沒有體驗型服務(wù)。
在這樣的情況下,未來國內(nèi)家裝O2O產(chǎn)生了一個趨勢——一站式整體家裝。從建材到設(shè)計,從裝修到家居,消費者希望有一種模式,能用相對合理具有性價比的方式把這幾項進行整合,作為好不容易買房的新業(yè)主們,可以更加省心的搞定自己的新窩。
“行業(yè)分散”和“賣貨思維”無法滿足忙碌的用戶
而消費升級帶來的痛點不僅僅在C端,也存在于B端,作為家裝上游產(chǎn)業(yè)的家居建材行業(yè),因為無法直接對接到C端,不得不面對逐年上升的營銷成本和渠道費用,而作為家裝服務(wù)流程中的一環(huán),家裝公司的獲客成本也在逐年升高,在這樣的情況下,無論是C端用戶,還是F端家居建材廠家,以及B端的家裝公司,一站式整體家裝模式成了三者的共同選擇。
2016家裝O2O進入下半場,投資人開始尋找新獨角獸
年初從新美大入局,到搜房網(wǎng)黯然離場,甚至家居電商知名品牌美樂樂的衰落,其實都昭示了這個事實,就是整個泛家裝O2O開始走向了融合,升級的下半場,搜房網(wǎng)之所以無奈取消家裝服務(wù),美樂樂單一的家居電商平臺定位走向瓶頸,原因都在于無法打通家裝產(chǎn)業(yè)鏈,沒有對接上下游的資源,未來家裝O2O模式,無論是平臺還是垂直,都會向一站式整體家裝進行升級進化。
數(shù)據(jù)來自于易觀智庫《2016互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)白皮書》
站在投資人的角度看,在經(jīng)歷了去年的寒冬以后,大部分不能自身造血的O2O項目死亡已經(jīng)是時間問題,中關(guān)村的咖啡店沒有去年熱鬧了,曾經(jīng)的那些抱著一腔熱情的“要改變世界,現(xiàn)在就差一筆錢和一個程序員”的創(chuàng)業(yè)者不好混了,但在資本寒冬之中,成熟的公司很少受影響,倒霉的都是初創(chuàng)型的小公司,取而代之的是重產(chǎn)業(yè)的有一定資歷的公司開始逐漸受到青睞,所以我認(rèn)為所謂的“資本寒冬”唯一的影響,只是投資人把錢集中到了更大的成熟項目了而已。
平臺與垂直邊界模糊,誰是下一只“最重”獨角獸?
從行業(yè)壁壘來講,家裝是最寬泛、最難以被攻破、也是最難以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)之一。
家裝的整體趨勢是“越來越重”這也是那些講求“輕模式”的小型公司逐漸難以適應(yīng)的原因,寒冬淘汰了近幾年出現(xiàn)的打著“互聯(lián)網(wǎng)裝修”旗號的小型信息分包公司,資本開始向賽道中剩下的幾家知名公司靠攏。在去年,家裝O2O平臺型和垂直型企業(yè)還有很明顯的區(qū)別,但是在2016年,這種區(qū)別正越來越小,舉個例子,比如過去,土巴兔是國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺,現(xiàn)在已經(jīng)開始涉及“自營”的裝修業(yè)務(wù),而過去作為垂直代表的愛空間,也在積極連接上下游產(chǎn)業(yè)鏈,向“平臺化”靠攏,未來,誰能率先打通,并且管理好上下游產(chǎn)業(yè)鏈,誰就能在這塊家裝大蛋糕下啃下更多,更為“最重獨角獸”。下面,根據(jù)目前的數(shù)據(jù),我們篩選出進入“家裝O2O下半場”的企業(yè)。
數(shù)據(jù)來自于IT桔子
土巴兔,關(guān)鍵詞:流量入口,一站式整裝定位,后端優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈
作為最受資本青睞的家裝O2O公司,土巴兔在2015年,得到由58同城領(lǐng)投的2億美元C輪融資后,利用58同城的房源資源擴大了其流量優(yōu)勢,成為國內(nèi)家裝行業(yè)的最大的流量入口,在日均300萬UV的巨大流量下,不論是上游的家具銷售、家居品銷售、家電銷售,還是下游的家裝設(shè)計服務(wù),都成了整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈過程中的單個環(huán)節(jié),在這樣的流量優(yōu)勢下,土巴兔開始具有了賽道中的一號種子選手的潛力。
因為流量入口恰恰也是家裝的消費入口,從入口打通家裝全產(chǎn)業(yè)上下游的供求兩端,轉(zhuǎn)型為一站式家裝服務(wù)平臺,幾乎是“由輕到重”的土巴兔的必然選擇,為了完善供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈,土巴兔早在2014年就開始從施工和設(shè)計管控體系選拔人員對廠家進行考察,另一方面,引入專業(yè)人員對線下工地進行了完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計。提前布局讓土巴兔挺住了2015年訂單暴漲時的壓力,并一躍完成了對其他對手的超越,目前土巴兔的供應(yīng)鏈體系已經(jīng)可以頂住每月數(shù)萬工地的同時進行。
在服務(wù)鏈方面,土巴兔創(chuàng)立8年,通過監(jiān)理服務(wù)積累了大量對于裝修工人與工長的直接管理經(jīng)驗,結(jié)合其在供應(yīng)鏈和IT系統(tǒng)的優(yōu)勢,土巴兔可以按標(biāo)準(zhǔn)化流程環(huán)節(jié)為平臺內(nèi)的裝飾企業(yè)、工長和工人按工期輸送建材原料,再通過機制監(jiān)管完成作業(yè),確保工地的裝修質(zhì)量。
供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的完善,構(gòu)建了一站式家裝服務(wù)平臺的定位,對于上下游的產(chǎn)業(yè)鏈來說意義重大,C端家裝用戶需要一站式平臺讓他們遠(yuǎn)離傳統(tǒng)家裝建材層層分包的模式下的種種麻煩,而對F端的上游家居建材廠家來說,土巴兔幫他們完成了市場輸送,從而節(jié)約營銷成本用在研發(fā)產(chǎn)品上。目前土巴兔已經(jīng)進駐全國250多個城市,累計服務(wù)超過900萬裝修業(yè)主,從家裝O2O精準(zhǔn)流量平臺率先轉(zhuǎn)型為國內(nèi)最大的一站式家裝全產(chǎn)業(yè)鏈平臺。
齊家網(wǎng),關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)賣場團購資源線下體驗館
齊家網(wǎng)創(chuàng)立于2005年3月,總部設(shè)在上海,論歷史來說比較資深。齊家網(wǎng)最早被稱為“上海團購網(wǎng)”,顧名思義,當(dāng)初創(chuàng)立時以線下團購為切入點,其通過團購將零散的用戶需求組織起來形成大單,以此吸引供應(yīng)商或者從供應(yīng)商處獲得更高折扣。創(chuàng)立之初是“線上召集,線下體驗和購買”的網(wǎng)絡(luò)團購模式,所以整個公司風(fēng)格比較偏傳統(tǒng),但是純的家居建材賣場無法對接前面家裝的流量入口,為了適應(yīng)趨勢,2012年齊家網(wǎng)宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開始涉足家裝服務(wù)方向。
轉(zhuǎn)型之后的齊家網(wǎng),核心業(yè)務(wù)是家居(含裝潢、建材、家具、家電等) 、婚慶和大眾生活消費品。在2015年獲得百度投資后,齊家網(wǎng)轉(zhuǎn)型后將業(yè)務(wù)分拆為了齊家團購、齊家裝修、齊家商城三塊業(yè)務(wù)。
目前建材團購仍然是齊家網(wǎng)的支柱業(yè)務(wù),相對來說,裝修和家居商城兩塊發(fā)展較為緩慢,所以將主要優(yōu)勢在于在各地建設(shè)的線下體驗店和賣場資源,齊家網(wǎng)的團隊具有較高的線下賣場活動運營經(jīng)驗,傳統(tǒng)賣場運營能力較強。
目前齊家網(wǎng)布局在國內(nèi)76座城市。旗下可提供1萬家裝修公司供用戶選擇,截止2015年4月,齊家網(wǎng)在全國陸續(xù)建立了56家線下體驗店。
愛空間,關(guān)鍵詞:小米家居,產(chǎn)業(yè)工人,話題營銷
愛空間是去年最具媒體話題性的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,雷軍投資的新聞點引爆了去年的互聯(lián)網(wǎng)裝修概念,根據(jù)分析,舍予兄也給一些家裝品牌操盤人員一些建議,家裝行業(yè)本身是較為封閉的,媒體也不是非常關(guān)注,所以要引出高質(zhì)量的新聞,可以學(xué)學(xué)愛空間,讓品牌與外界具有新聞資源的大佬發(fā)生一些聯(lián)系。
愛空間團隊的營銷能力較強,擅長話題營銷,從 “20天工期”“自有產(chǎn)業(yè)工人理念”引發(fā)出的行業(yè)大討論,再到引入雷軍投資故事,創(chuàng)始人“嗆聲”經(jīng)濟學(xué)家許小年,以及最近與邏輯思維羅振宇的分享合作,愛空間一直是業(yè)內(nèi)一家比較擅長內(nèi)容營銷的公司。并且,擁有雷軍的投資優(yōu)勢,又讓其可以近水樓臺的有小米的一系列最新的家居智能產(chǎn)品資源。
愛空間創(chuàng)始人陳煒原先服務(wù)于國內(nèi)的高端櫥柜品牌科寶·博洛尼公司,在創(chuàng)業(yè)中也得到了老東家的支持,憑借背后的櫥柜家居資源輸送,愛空間在2015年推出“城市合伙人計劃”進行一線城市的擴張,但是自有工人的數(shù)量,限制了其規(guī)模發(fā)展,為此愛空間提出了“產(chǎn)業(yè)工人概念”和四川等地的職業(yè)學(xué)校合作,進行職業(yè)化的“產(chǎn)業(yè)工人”輸送,目前愛空間主要布局在國內(nèi)15個一二線城市。
有住網(wǎng),關(guān)鍵詞:海爾電器,宜華木業(yè)
有住網(wǎng)和海爾家居有著千絲萬縷的聯(lián)系,有住網(wǎng)在網(wǎng)上的資料較少,所以客觀說來,營銷和品牌策劃團隊較弱,可能與其身處青島這座二線城市有關(guān),有住網(wǎng)在2015年最大的亮點是獲得了由宜華木業(yè)領(lǐng)投的一億元人民幣A輪融資。
宜華木業(yè)在類目中國內(nèi)排名前三,且在全球有很多自有的森林資源。有住網(wǎng)通過宜華木業(yè),可以撬動后端資源上的合作,并且未來,不排除持續(xù)從老東家海爾那里獲得新資源的可能性。有住網(wǎng)目前進駐了全國21個一二線城市。
現(xiàn)在已經(jīng)是2016年了,這一年來,作為一個家裝媒體人,一直在思考什么是互聯(lián)網(wǎng)裝修,最終得出其實就是讓傳統(tǒng)建材家居的上游渠道,和下游業(yè)主消費者之間產(chǎn)生了連接,在這種“連接”關(guān)系下,順便做了裝修而已。從2015年,家裝O2O被資本看好開始,這一年多,“快”幾乎成了每家公司創(chuàng)始人說的最多的話,2015年初家裝O2O還是百舸爭流,一年后,業(yè)內(nèi)卻只剩下了幾個寡頭玩家,但這并不代表行業(yè)衰落了,恰恰相反,這是一種成熟的標(biāo)志,相比其他高頻低價的生活服務(wù)類O2O,家裝市場份額規(guī)模太過龐大,從中誕生出“最重”獨角獸,現(xiàn)在看只是時間問題。
參考資料:易觀智庫《2016互聯(lián)網(wǎng)家裝白皮書》
大型的裝修平臺前面很多答主都已介紹,我補充一家比較年輕的裝修服務(wù)網(wǎng)站--裝修CBD。據(jù)我所知北京這邊做的還不錯,挺多業(yè)主找他們合作主要是看中以下幾點:1、東易日盛是他們的最大股東,而這個名字走到哪里都是裝修質(zhì)量的一種保障。2、全程監(jiān)管,5個節(jié)點驗收,確保裝修的進度和質(zhì)量。(據(jù)我所知某一線品牌裝修平臺,問題工程的比例相當(dāng)高),所以監(jiān)理這一塊兒必須是平臺工作的重點之一。3、先行賠付,房屋裝修一旦出現(xiàn)什么問題,由平臺先行賠付,這就起到了保險公司的作用(類似于保險公司的代位求償權(quán))。4、無需抵押和擔(dān)保,提供裝修貸款。小福利,大方便。
2014年6月,太平洋彼岸蝴蝶扇了下翅膀,美國家裝O2O平臺Houzz獲得1.5億美元融資,引發(fā)了國內(nèi)O2O平臺的投資熱潮, 7月 極客美家獲數(shù)千萬人民幣A輪;愛空間獲得雷軍的順為資本領(lǐng)投的6000萬;2015年1月,新浪 “搶工長”上線; 3月,齊家網(wǎng)宣布D輪獲投1.6億美元; 3月9日,土巴兔獲得紅杉、經(jīng)緯和58同城的聯(lián)合投資2億美元。投資金額不但家居(裝)圈內(nèi)令人咋舌,就是在所有行業(yè)O2O層面都是數(shù)一數(shù)二的。還有O2O落地決心最大的金螳螂家裝e站,不管e站這塊對市值影響占比多大,反正人家是市值翻番,穩(wěn)居大家居(裝)第一市值。
遑論Houzz模式是否適合中國,因為上段提到的國內(nèi)各家O2O的切入點都是不一樣的,筆者一直有一個信條“越直接越互聯(lián)”,那我們今天就以直接程度為標(biāo)準(zhǔn),對目前的家居(裝)O2O平臺,互聯(lián)網(wǎng)裝修公司做一個獨家點評。
“直接”與否分兩個維度,一個維度體現(xiàn)在O2O平臺拉進業(yè)主和工人更直接的聯(lián)系、第二個維度體現(xiàn)在平臺拉進業(yè)主與主材工廠間更直接的聯(lián)系。另外平臺還有一個促進作用,就是促進業(yè)主直接工廠訂制的占比。上述“兩個直接一個促進”和費用、工期及滿意度的關(guān)聯(lián)最大。
筆者為什么把工廠訂制率單列一個維度,因為國人換房、換裝修的時間周期都很長,所以對工程質(zhì)量要求比較高,現(xiàn)場打的和工廠工業(yè)化訂制的東西,從質(zhì)量上來說后者肯定強。同時O2O面對的多半是剛需中的剛需,希望裝修周期盡量短,因此訂制比率,及訂制產(chǎn)品的工期、質(zhì)量滿意度,將是國內(nèi)居(裝)O2O平臺及互聯(lián)網(wǎng)裝修公司一個主要的生死線。
愛空間
第一維度:工人與業(yè)主的直接程度 ★★★★★
自有工人,業(yè)內(nèi)第一家宣布潛心做自有工人架構(gòu)的裝修公司,這點如果能做到并堅持,愛空間只會更好,同時甩用臨時工的其它公司好幾條街,但目前國內(nèi)家裝標(biāo)準(zhǔn)程度不高的現(xiàn)狀下,自有工人管理費用不可小覷,和企業(yè)擴張規(guī)模的最佳平衡點在哪?何時形成規(guī)模越大,管理費用越少的反比關(guān)系,是個問題,因為目前產(chǎn)業(yè)工人文化程度不高,工作榮譽感不強,團隊意識薄弱,都是管理中的難題,哪天木工、瓦工進職業(yè)教育,才能徹底解決這個難題。
第二維度:主材與業(yè)主的直接程度 ★★★☆
作為互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,主材表現(xiàn),僅為699服務(wù),這塊需要與家居O2O平臺互補了。
一個促進:★★★★☆
陳煒本身的博洛尼舊將身份,博洛尼蔡明又是互聯(lián)網(wǎng)+的弄潮兒,加上櫥柜衣柜木作部分的工廠化定制又是20天工期的必要保證,因此工廠訂制肯定是愛空間重點推薦的方向,如何能做到訂制越多,成本越低,低于現(xiàn)場木工打家具的成本是關(guān)鍵。
綜合上面三個方面,愛空間作為互聯(lián)網(wǎng)家裝的先行者,方向正確,希望在工人管理的模式復(fù)制,困難也在這,尤其是想規(guī)?;瘡?fù)制的話困難更多,希望幾個牛人一起能有更大的突破。實創(chuàng)在電商方面做得也比較早,但網(wǎng)上以接單為主,只能算家裝電商。東易日盛與國美聯(lián)合做得3D展示國美家,也只能算線上平臺了。
土巴兔
第一維度:工人與業(yè)主的直接程度 ★★★☆
土巴兔是家裝屆的大眾點評,網(wǎng)站流量、活躍度、裝修訂單數(shù)都是行業(yè)平臺的翹楚,所以連續(xù)三年三輪風(fēng)投毫不費力的收入囊中,今年的2億美金更是家居家裝屆的頂級盛事。裝修寶、裝修監(jiān)理的推出,即親民,又實現(xiàn)了平臺金融化的轉(zhuǎn)變,前途未可估量。但評價多半針對裝飾公司,尚未對工人評價做任何規(guī)劃和引導(dǎo),其實可以巧用裝修監(jiān)理,引導(dǎo)客戶做好工人評價,為自己積累工人資源,也為自己合作的這些中小型裝飾公司,輸出土巴兔施工標(biāo)準(zhǔn),把自己的標(biāo)準(zhǔn)做成業(yè)主認(rèn)可的金字招牌。
第二維度:主材與業(yè)主的直接程度 ☆☆☆☆☆
給五顆空心五角星,是因為土巴兔剛開始策劃上主材,但潛力無限。土巴兔的精準(zhǔn)流量,口碑發(fā)酵,就是主材熱銷的保證,是選擇和大牌合作錦上添花,還是實惠業(yè)主,造就更多性價比和口碑超高的“土”品牌,值得深思一番。
一個促進:☆☆☆☆☆
理由同上,海量口碑指向訂制省事、訂制省錢、訂制省工期、訂制質(zhì)量好后,訂制類主材的銷售不會差。
綜上所述,有流量好辦事和不差錢是土巴兔的標(biāo)簽,但作為裝飾公司撮合平臺,最主要的還是在保證裝飾公司口碑的基礎(chǔ)上,深挖工人口碑,設(shè)計師口碑。主材可以退出品牌口碑建材全國大集采,挾流量找品牌建材要價格?!巴痢逼放频姆龀郑梢苑糯缶€下合作裝飾公司多的優(yōu)勢,將裝飾公司的服務(wù)車,變成“土”品牌展示車,解決線下體驗,變成短途及上樓服務(wù)車,變成主材安裝及售后服務(wù)車,避開其它幾家實體店落地的偽互聯(lián)網(wǎng)線下模式,以無數(shù)展示服務(wù)車將展示和服務(wù)送到消費者面前,把服務(wù)車打造成自己的線下落地利器,配上無線wifi,業(yè)主體驗不要太爽??!
另外海量小區(qū)戶型,實際戶內(nèi)尺寸等大數(shù)據(jù)收集,這些都是設(shè)計和主材采購的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),可以應(yīng)用的地方不少。
那么多寫裝修日記的客戶,他們能不能作為小區(qū)展示體驗中心呢?因為房子裝好到入駐總有3-12個月的散味道時間,這短時間不可以實現(xiàn)展示的價值嗎?
車子和客戶家實景體驗,才是越直接越互聯(lián)的最佳體現(xiàn)啊!
終于說到家裝e站
家裝e站對金螳螂成為家居(裝)市值第一股中的作用不知幾何,但愛蜂巢三年磨一劍+天貓戰(zhàn)略合作+金螳螂第一工裝公司+互聯(lián)網(wǎng)+的暖流,不受資本喜愛都是不可能的了。家裝e站是筆者最先接觸,也是了解頗深的企業(yè),但只到現(xiàn)在筆者始終認(rèn)為他現(xiàn)在暫時的成功,只是時機取巧,而非模式勝出。雖然愛蜂巢三年磨出了“主材包”“設(shè)計包”“施工包”三把劍,但為在我說的“兩個直接一個促進”中,他沒有一個是插到底的。
第一維度:工人與業(yè)主的直接程度 ★★★
自有工人不是家裝e站的主訴求,擴張速度最快的結(jié)果肯定是,工人管理肯定是黎明前的陣痛。
第二維度:主材與業(yè)主的直接程度 ★★★☆
家裝e站的主材陣容相對強大,但類京東的電商模式,在強烈依賴運輸和安裝的建材領(lǐng)域是否行得通?運輸好解決,安裝怎么辦?另外蘇州主倉加各地分倉的架構(gòu),在規(guī)?;穆飞?,如何滿足合理庫存和及時供貨之間的平衡呢?
一個促進:★★★☆
作為家裝O2O平臺,以及工裝老大,增加工廠訂制占比,肯定是家裝e站的追求,但尚無這點的核心利好消息。
綜上所述,本該最有資源整合的優(yōu)勢,在愛空間把家裝拉到699時代后,無任何旗幟鮮明的?99來應(yīng)對,不得不說是一個敗筆。
齊家網(wǎng)
齊家網(wǎng)與百度的合作,齊家網(wǎng)大體量線下展示、體驗、砍價場館的建立,大量齊品牌的扶植,在房地產(chǎn)下滑帶來的家居(裝)寒冬里,齊家網(wǎng)是那么的耀目。但筆者認(rèn)為齊家網(wǎng)兩個O中,線上稍遜線下,線上引流乏力,地推能力超強,但線下也只是解決售出,售后還是交給主材商,同時齊家裝修整合這塊,稍顯薄弱,因此齊家網(wǎng)只是紅星或者居然+砍價網(wǎng)站的融合升級版本,這個空間定位,在越來越直接的其他模式層出不窮的當(dāng)下,如何持續(xù)紅下去,值得思考。
第一維度:工人與業(yè)主的直接程度
不是齊家的定位。
第二維度:主材與業(yè)主的直接程度 ★★★★☆
售后還是要靠材料商。
一個促進:
不是齊家的定位。
新浪“搶工長”
“搶工長”是所有網(wǎng)絡(luò)媒體里,這波O2O最接地氣的,也是最“直接”,最有未來的,和其它平臺都可互補,一旦形成規(guī)模優(yōu)勢,又是其他平臺很難顛覆和繞過的。做深做精,就等著其它平臺拿著錢來求合作吧!
看到這些平臺各顯神通,消費者會不會挑花眼?家居主材工廠如何選擇?裝飾公司何去何從?設(shè)計師怎么賣得一手好萌?產(chǎn)業(yè)工人如何實現(xiàn)自我增值?紅星居然如何應(yīng)對?只能說這是最壞的時代,也是最好的時代!
互聯(lián)網(wǎng)家裝或者說泛家居領(lǐng)域是個非常大的概念,市場容量高達4萬億以上。
互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟與85、90后的置業(yè)需求越來越高,給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來了前所未有的機會。去年被成為互聯(lián)網(wǎng)投資的寒冬,但卻依然有4.5億美元投入到了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。
目前,做的比較好的公司有齊家網(wǎng)、拼家、愛空間、齊家等,模式各有不同,但在致力于解決家裝行業(yè)的痛點。
解決供應(yīng)鏈的整合是家裝行業(yè)發(fā)展的根本。做到每個環(huán)節(jié)低成本的運營才能持續(xù)盈利。
另外用戶最擔(dān)心,裝修質(zhì)量,不能天天觀察工人的施工情況,最后出現(xiàn)問題,只能吃啞巴虧。所以拼家實現(xiàn)了工地可視化,用戶不必天天往工地跑,打開手機能隨時隨地觀看施工現(xiàn)場直播,讓裝修過程全部透明,解決施工中偷工減料等難題,為用戶帶來最好的裝修質(zhì)量。提供了家裝、家電的整體全案設(shè)計,更加人性化,讓用戶不必裝修完畢四白落地,達不到預(yù)想的效果。
齊家網(wǎng)是典型的線上平臺,把裝修公司整體整合起來,用互聯(lián)網(wǎng)思維去運作,引入大量的線上流量,為線下提供訂單。
齊家是一個老牌的裝修公司,之前都致力于傳統(tǒng)的家裝公司,現(xiàn)在走互聯(lián)網(wǎng)家裝的道路,優(yōu)勢是常年的經(jīng)驗積累,各環(huán)節(jié)的配合,都為他提供了便利的條件。
前陣子總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念給本已火熱的互聯(lián)網(wǎng)家裝再澆了一瓢油。大家高喊“互聯(lián)網(wǎng)+”的同時,每個人都有自己的理解。
我所理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”。傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才是“互聯(lián)網(wǎng)+”舞臺的主角,總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”,是希望傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中從被動轉(zhuǎn)為主動;互聯(lián)網(wǎng)這盤菜,才真正進入盛宴的新階段。家裝是需要非常多知識的行業(yè)。對于需要裝修的人來說,這個知識一般只有一次能用,很難做深入了解,最終吃盡了裝修的苦。所以家裝這個傳統(tǒng)行業(yè)面臨重大變革不是偶然。
提供最好的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝對安裝、配送提出了更高的要求;裝修的工藝、主材以及售后每一環(huán)節(jié)都精益求精;有效管理工人,提高工人的知識與素質(zhì)也是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司將來的必修之路,這條路甚至被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝的最后一公里。
家裝市場的真正變革等待做實事的人。部分人認(rèn)為火熱的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場還處于“炒概念”期,行業(yè)亟待一些埋頭做實事的互聯(lián)網(wǎng)人,掏出萬眾驚呼的殺手锏。
互聯(lián)網(wǎng)家裝,最終得利的是廣大消費者。更透明的價格、更快的施工速度、更好的工藝,一切都拿在太陽底下等待消費者檢驗,消費者所要做的就是給它們一次機會。
真正的對手都是看不見的。
互聯(lián)網(wǎng)家裝各有不同,定位也不一樣。愛空間名氣大,雷軍投資的,主推699元每平米20天完工;蕓裝家居是新起的品牌,主打主材套餐 和軟裝套餐;都是選的 國內(nèi)一線品牌,兩個公司最大的不同,愛空間追求施工快,蕓裝家居追求裝修更合理,注重體驗和服務(wù), 如是自己住,推薦蕓裝家居,他們還有一款設(shè)計iPad 神器 ,家居方案隨意搭配,一鍵購買 所見即所得,非常棒。
齊裝網(wǎng)規(guī)模也不小,只不過是沒有融資,靠自有資金發(fā)展而已。裝修招標(biāo)_免費裝修設(shè)計與報價-齊裝網(wǎng)
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