原來(lái)的用了六年的小天鵝洗衣機(jī)壞掉了，網(wǎng)上一番對(duì)比并咨詢剛買過(guò)洗衣機(jī)的同事后入手了一款西門子目前主推的2015年上市的7公斤滾筒變頻低噪音防過(guò)敏洗衣機(jī)，實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)噪音比原來(lái)的舊洗衣機(jī)噪音還大，無(wú)論空運(yùn)行/洗衣模式/脫水模式，都會(huì)有很大聲的咣當(dāng)咣當(dāng)聲，并且用手轉(zhuǎn)動(dòng)滾筒發(fā)現(xiàn)滾筒會(huì)不規(guī)律的出現(xiàn)咯噔咯噔現(xiàn)象。西門子維修人員上門確認(rèn)后說(shuō)是正?，F(xiàn)象，他現(xiàn)場(chǎng)演示把洗衣機(jī)前臉右下角圓片取下流出一些存水后后沒(méi)有那種咣當(dāng)咣當(dāng)?shù)穆曇袅恕Ｕf(shuō)是上排水的原因。但是我后來(lái)上京東咨詢說(shuō)這一款是上下排水均可的。問(wèn)他為什么作為國(guó)際大品牌新出的變頻低噪音產(chǎn)品比其他品牌六年前出的普通產(chǎn)品噪音還大？他說(shuō)他們家試電刷啟動(dòng)我家舊洗衣機(jī)是電容啟動(dòng)，原理不同所以噪音標(biāo)準(zhǔn)不同，他家的產(chǎn)品在電刷啟動(dòng)里已經(jīng)是低噪音的。當(dāng)時(shí)孩子纏手加上老公出差十幾天剛回來(lái)正在整理東西一片混亂，他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題我也就簽字了。因?yàn)楹髞?lái)噪音實(shí)在太大，我讓同事錄了她家洗衣機(jī)洗衣?tīng)顟B(tài)的聲音并手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)滾筒，發(fā)現(xiàn)她家洗衣機(jī)既沒(méi)有工作狀態(tài)時(shí)的咣當(dāng)咣當(dāng)聲，也沒(méi)有用手轉(zhuǎn)動(dòng)滾筒時(shí)不規(guī)則的咯噔現(xiàn)象，就是很平滑的轉(zhuǎn)動(dòng)，我家舊洗衣機(jī)也沒(méi)有那種咯噔現(xiàn)象。后來(lái)想想是因?yàn)榫S修人員上門時(shí)產(chǎn)品還在購(gòu)買七天內(nèi)，根據(jù)西門子規(guī)定購(gòu)買七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是給退貨的，所以維修人員才咬死洗衣機(jī)沒(méi)問(wèn)題，噪音大是正?，F(xiàn)象?，F(xiàn)在我的問(wèn)題是:1.我現(xiàn)在不止是要退換貨的問(wèn)題，退換貨問(wèn)題我打算聯(lián)系一下京東客服問(wèn)問(wèn)。我是想問(wèn)問(wèn)像這種大品牌明目張膽睜眼說(shuō)瞎話蒙騙消費(fèi)者得現(xiàn)象有沒(méi)有投訴路徑或者制裁方法？太欺負(fù)人了。2.當(dāng)時(shí)西門子上門安裝人員推銷了一堆東西東西包括水龍頭，滾桶清潔劑，三年延保一共七八百塊錢，這筆錢應(yīng)該如何追回？當(dāng)時(shí)水龍頭我已經(jīng)提前買好了，安裝人員非說(shuō)我買的怎么怎么不行他們家的質(zhì)量如何好，我不松口，他又改口如果不買他們家水龍頭以后洗衣機(jī)出問(wèn)題他們不負(fù)責(zé)因?yàn)槲业乃堫^質(zhì)量太差他們會(huì)影響他們家洗衣機(jī)功能所以他們不能保證，大有不買他的水龍頭他就就不給我安裝洗衣機(jī)的架勢(shì)，因?yàn)榫臀易约阂粋€(gè)人在家?guī)е粋€(gè)小小孩，不想過(guò)多糾纏，他推銷的就都買了，花了那么多錢。結(jié)果真有問(wèn)題了居然咬死沒(méi)問(wèn)題，這也是我想投訴他們的原因之一。