“老岳，年底了，設(shè)計(jì)行業(yè)的活動(dòng)挺多，我聽了一些大師的演講，發(fā)現(xiàn)大師的演講能力都挺好的，PPT也都做的非常精美，我打算報(bào)一個(gè)做PPT的技巧班，學(xué)學(xué)怎么做PPT提高一下演講能力，你說呢？”
“嗯，演講能力和PPT的關(guān)系不大，人類歷史上著名的演說都沒有放過PPT。
所以如果你想學(xué)技巧，也就是美術(shù)排版，那我覺得意義不大，軟件只會(huì)越來越簡(jiǎn)單，你的level也會(huì)越來越高，這種技術(shù)含量低的事別人可以替你做，但是有一件事別人無(wú)法替代你，那就是演講這件事本身。
如果你感興趣，我們可以結(jié)合PPT聊一下演講能力這事?！?/p>
我們先來了解一下什么是演講？
一般而言演講分為兩種。
一種是傳播性演講。
比如我們?cè)诖笸V眾之中的專題演講或分享，如Ted、美國(guó)總統(tǒng)的辯論等等。
一種是提案性演講。
如我們給甲方的方案匯報(bào)、我們的述職報(bào)告。
這兩種演講的受眾范圍不同，但本質(zhì)都是對(duì)受眾實(shí)施影響。
今天我們著重講一下提案性演講。
那好，問題來了：什么是好的演講或提案呢？
看個(gè)故事：
兩個(gè)演說家同時(shí)做戰(zhàn)爭(zhēng)的動(dòng)員演講。
a演講完之后，掌聲雷動(dòng)，人們熱淚盈眶久久不愿意散去。
b演講結(jié)束后，大家一哄而散，臺(tái)下空無(wú)一人。
你說誰(shuí)的演講好呢？
你可能會(huì)回答a演講好。
但事實(shí)上是b的演講最好，因?yàn)榇蠹衣犨^演講后都回家拿起武器，奔赴前線戰(zhàn)斗。
其實(shí)一個(gè)好的演講不在于大家如何反應(yīng)熱烈，而在于聽眾是否能馬上按照演講者的意圖采取行動(dòng)，比如馬上拿起武器奔赴戰(zhàn)場(chǎng)。
如果反應(yīng)再熱烈可是沒有人采取行動(dòng)，那么這個(gè)演講或者說這次影響干預(yù)就是失敗的。
那么什么才是影響說服的關(guān)鍵？
口才？
PPT？
我曾聽說人類歷史上最偉大的演說家里，甚至有一半的人是口吃。
假如這個(gè)說法是真實(shí)的，那么說話流利顯然不是最重要的因素。
而PPT是近些年才出現(xiàn)的，近些年好像并沒有出現(xiàn)能排到人類歷史前十名的演講。我還知道好多牛人演講不喜歡用PPT。
那到底什么才是讓演講或提案有說服力的關(guān)鍵呢？
當(dāng)然是故事！
但是故事是一個(gè)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)結(jié)果而不是過程。
我們依靠什么來達(dá)成故事呢？
當(dāng)然是：編輯！
我看過一句話講:編輯是世界上最偉大的職業(yè)！
什么是編輯？
我認(rèn)為編輯就是：把事物按照最優(yōu)的結(jié)構(gòu)組織起來。
同樣的故事素材，在一個(gè)好的剪輯師的手里和在一個(gè)普通人的手里剪輯出來的電影，分別就是偉大電影和婚慶錄像的區(qū)別。
《紅樓夢(mèng)》上的每個(gè)字你都認(rèn)識(shí)，可是你就是寫不出來，雖然字你都認(rèn)識(shí)，可是你無(wú)法按照特定的結(jié)構(gòu)來編輯這些文字來創(chuàng)造偉大作品。
大師設(shè)計(jì)的空間里，你每款材料都認(rèn)識(shí)，每一種空間組合方式都見過，可是你就是無(wú)法編輯出偉大的體驗(yàn)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造出感人的作品！
萬(wàn)物皆由原子組成，由于相同的原子按照不同的次序排列成了不同的結(jié)構(gòu)，才有了千差萬(wàn)別的世界，如碳和鉆石。
也如碳和鉆石一樣，能打動(dòng)人心，驅(qū)使行動(dòng)的故事和碎片化的信息之間的關(guān)鍵差別也在于結(jié)構(gòu)。
也就是說：編輯的作用對(duì)象就是結(jié)構(gòu)。
那么我們?cè)撛趺磥砭庉嬑覀兊难葜v提案的信息結(jié)構(gòu)使之變成能夠驅(qū)動(dòng)他人的故事呢？
我給大家介紹幾個(gè)工具：
受刑場(chǎng)工具
故事工具
老岳故事表
我們先來看看受刑場(chǎng)工具。
其實(shí)這么可怕名字就是：
受眾，行為，場(chǎng)景 三個(gè)詞的縮寫。
無(wú)論什么樣的演講或提案，首先要考慮的就是受眾，也就是說你要講給誰(shuí)聽。
你的演講是面對(duì)一群小學(xué)生還是老爺爺？
你的提案是面對(duì)一群質(zhì)疑者還是面對(duì)一群迷妹迷弟？
他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)是什么樣的？
他們目前的認(rèn)知停留在什么狀況？
了解了你的受眾，接下來你要思考你想達(dá)成什么目的。
也就是說你想你的受眾產(chǎn)生什么樣的行為？
比如前文提到的戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員演講，受眾聽過之后，一秒不耽擱的拿起武器參加戰(zhàn)斗就是達(dá)成目的行為。同樣的道理，你面對(duì)甲方的匯報(bào)，獲得甲方的支持也是匯報(bào)過后期望達(dá)成的行為。
那么場(chǎng)景呢？場(chǎng)景就是你和你的受眾要在什么樣的情景下互動(dòng)？是在一場(chǎng)直播的電視節(jié)目？還是一個(gè)三人出席的小型匯報(bào)？還是有高層領(lǐng)導(dǎo)，中層干部，顧問團(tuán)隊(duì)共同出席的提案會(huì)？
面對(duì)不同的受眾，組織不同的提案或演講內(nèi)容，這個(gè)容易理解?？墒峭瑯拥囊蝗菏鼙姡捎趫?chǎng)景變了也要調(diào)整提案內(nèi)容你能想象嗎？
比如，人類歷史上第一場(chǎng)總統(tǒng)電視辯論發(fā)生在肯尼迪和尼克松之間，從電視上觀看這場(chǎng)唇槍舌戰(zhàn)的人都認(rèn)為肯尼迪贏了，而在現(xiàn)場(chǎng)的人都認(rèn)為尼克松贏了。可是電視機(jī)前有成千上萬(wàn)的觀眾，現(xiàn)場(chǎng)才能有幾個(gè)人？于是毫無(wú)懸念肯尼迪贏得了選舉，你看這就是對(duì)場(chǎng)景不同造成的影響，顯然尼克松并沒有做好面對(duì)電視臺(tái)鏡頭的準(zhǔn)備，也沒有意識(shí)到事件發(fā)生的場(chǎng)景變化了。
再比如，你有一個(gè)可以“當(dāng)面拿賊”，面對(duì)甲方老大的匯報(bào)機(jī)會(huì)，但時(shí)間只有10分鐘，你該如何做？
你當(dāng)然要精簡(jiǎn)原來做的時(shí)長(zhǎng)為半小時(shí)的提案文件，然后提煉出最重要的點(diǎn)，然后說服甲方老大。
知道了受眾是誰(shuí)，以及要促成的行動(dòng)，還有講故事的舞臺(tái)，接下來我們先看看故事該如何編輯結(jié)構(gòu)。
首先出場(chǎng)的是故事結(jié)構(gòu)：
SCQOR
Situation 【設(shè)定狀況】
Complication 【發(fā)現(xiàn)問題】
Question 【設(shè)定課題】
Obstacle 【克服問題】
Resolution 【實(shí)施收尾】
（另外一種接近的故事結(jié)構(gòu)請(qǐng)關(guān)注蒙漢岳微信（ID：shejishiyuemeng）回復(fù)“故事”查看文章《該怎么用設(shè)計(jì)講故事》）
好了，讓我們用《海底總動(dòng)員》的故事來解讀一下這個(gè)故事結(jié)構(gòu)是什么。
【設(shè)定狀況】：很久很久以前，海底住著一對(duì)小丑魚父子馬林與尼莫，每一天馬林都告誡尼莫大海很危險(xiǎn)。
【發(fā)現(xiàn)問題】：有一天，尼莫為了反抗過度保護(hù)的父親，獨(dú)自游到陌生的海域，他被潛水的人逮到，并且困在雪梨一位牙醫(yī)師的魚缸里。
【設(shè)定課題】：父親馬林踏上了尋找尼莫的冒險(xiǎn)旅程。
【克服問題】：父親馬林一路上得到許多海洋朋友的幫助，克服了一個(gè)兩個(gè)...... N個(gè)困難和挑戰(zhàn)。
【實(shí)施收尾】：終于他們父子重聚，并且重新找回彼此的愛與信任！
我們?cè)賮砜吹诙€(gè)：
【設(shè)定狀況】：大唐盛世，青年才俊三藏四處講法，名聲漸隆。
【發(fā)現(xiàn)問題】：有一天，他受到點(diǎn)化，不滿足現(xiàn)狀，想求取大乘佛法。
【設(shè)定課題】：于是他踏上西行求法的旅程。
【克服問題】：三藏法師一路上克服了一個(gè)、兩個(gè)...... 八十一個(gè)困難和挑戰(zhàn)。
【實(shí)施收尾】：終于抵達(dá)天竺，求取了真經(jīng)。
你看，所有的故事中所占篇幅最多的就是【克服問題】這個(gè)板塊。
請(qǐng)注意，關(guān)鍵時(shí)刻來了，還記得之前我們的對(duì)設(shè)計(jì)的定義嗎？
設(shè)計(jì)就是解決問題
好設(shè)計(jì)就是優(yōu)雅簡(jiǎn)潔的解決問題
你看設(shè)計(jì)在解決問題這個(gè)方面天然的帶有故事屬性。
那么解決問題一般都有哪些步驟？
【發(fā)現(xiàn)問題】
【歸納問題】
【解決問題】
【實(shí)施收尾】
發(fā)現(xiàn)問題指的是:現(xiàn)有的狀況和我們預(yù)想的狀況有差距。
比如，這只表不準(zhǔn)，慢了10分鐘，那么就是現(xiàn)實(shí)的表和想象中應(yīng)該分秒不差的表之間有差距。
再比如，新接到了一個(gè)做餐廳設(shè)計(jì)的案子，餐廳的平面結(jié)構(gòu)和我們腦海中想象的完美餐廳不匹配，我們要想辦法因地制宜的調(diào)整平面，而我們想象當(dāng)中完美的餐廳的成本造價(jià)又和甲方手里的預(yù)算有差距的時(shí)候，我們就要想辦法，少花錢還能達(dá)到氛圍。這些都是發(fā)現(xiàn)問題。
歸納問題指的是:找到問題的本質(zhì)。
比如，表慢了，原來是紐扣電池快沒電了。
再比如之上講的餐廳，層高非常低。一般直覺上大家會(huì)想決定問題的本質(zhì)是解決層高問題，其實(shí)問題真正的本質(zhì)應(yīng)該是怎么利用低層高打造一個(gè)良好的、特殊私密體驗(yàn)的餐廳。
解決問題指的是:針對(duì)問題的本質(zhì)求最優(yōu)解。
也就是優(yōu)雅簡(jiǎn)潔的解決問題，其實(shí)這個(gè)過程是一個(gè)特別不性感的過程，問題要一項(xiàng)一項(xiàng)的剖析、怪要一個(gè)一個(gè)的打、一個(gè)一個(gè)的求解，而這些問題又相互的交織在一起，做到理順和分明非常不容易。
實(shí)施收尾指的是：實(shí)施過程中對(duì)結(jié)果的反饋。
一方面是每一個(gè)小階段的實(shí)施反饋，就像是一個(gè)大游戲里的小關(guān)卡一樣，每過一個(gè)小關(guān)，主人翁的經(jīng)驗(yàn)值和戰(zhàn)斗力都會(huì)成長(zhǎng)一點(diǎn)，最終追求到大的終局。
于是我們可以用提案的結(jié)構(gòu)來和故事的結(jié)構(gòu)做一個(gè)對(duì)照：
既然我們知道了設(shè)計(jì)的求解和思考過程就是一次故事的展開過程，那么我們?cè)撊绾伟堰@個(gè)應(yīng)用到提案文件當(dāng)中去呢？
下面我們舉個(gè)例子：
假如有一間醫(yī)院改造的設(shè)計(jì)要提案，我們用這個(gè)工具組織一個(gè)故事結(jié)構(gòu)的PPT。
受眾：醫(yī)院主管基建等領(lǐng)導(dǎo)以及其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo).......
行為：希望觸及痛點(diǎn)，支持我們的設(shè)計(jì)方案。
場(chǎng)景：在醫(yī)院匯報(bào)，有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比稿，工程的專業(yè)的財(cái)務(wù)的各個(gè)口的甲方需求不同。
發(fā)現(xiàn)問題：
醫(yī)院的現(xiàn)狀（設(shè)定狀況）：
（醫(yī)院本身?xiàng)l件的梳理，定位。）
發(fā)生的問題 （發(fā)現(xiàn)問題）：
停車難
設(shè)施陳舊
重點(diǎn)科室就診人員密集
衛(wèi)生難以維護(hù)
70年代的內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)，不是適應(yīng)新的醫(yī)療分工
電器管線混亂
等等
.......(你能找到的所有問題)
歸納問題（設(shè)置課題）：
這些問題大致可以分為幾類：
1、交通問題 ：
A、外部交通疏導(dǎo)
B、內(nèi)部有效利用
C、加建立體車庫(kù)
2、業(yè)務(wù)效率問題：
A、科室之間的流程效率
B、病患的就醫(yī)流程效率
3、病人體驗(yàn)問題：
A、視覺的
B、觸覺的
C、聽覺的
D、嗅覺的
E、觸覺的
F、關(guān)愛的
（微信和APP預(yù)約掛號(hào)、取藥等、線上和線下體驗(yàn)）
4、工程實(shí)施問題：
A、舊樓改造
B、新樓建設(shè)
C、盡量不影響醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)
5、資金成本問題：
等等.......
解決問題（克服問題）：
針對(duì)12345....... 各個(gè)問題以及各個(gè)子問題的解決方案。
實(shí)施表現(xiàn)（解決收尾）：
對(duì)于實(shí)施表現(xiàn)來說就是，怎么制作PPT或者商業(yè)文件。
我們?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)的特殊性在于，很多時(shí)候要靠圖來說話，所以這個(gè)方面又有尤其多的工作要來完成。
而且這些表現(xiàn)和實(shí)施預(yù)想要在提出的問題之后加以說明，那么最后就會(huì)是：
了解到了這種金字塔式的結(jié)構(gòu)布局，那么我們?cè)诎堰@個(gè)結(jié)構(gòu)使用到PPT中時(shí)，首先我們應(yīng)該把金字塔中的每個(gè)圖形都變成一張PPT頁(yè)面。
反映到PPT上我們要這樣操作：
1、新建一個(gè)有多頁(yè)空白頁(yè)面的文件
2、點(diǎn)擊右上角邊欄的【大綱】按鈕，切換到大綱模式。
3、按照金字塔圖的序號(hào)把內(nèi)容分配到每個(gè)頁(yè)面上去。
4、完成這個(gè)結(jié)構(gòu)布局之后，再次點(diǎn)擊【幻燈片】按鈕回到主頁(yè)面，開始給每一個(gè)頁(yè)面添加內(nèi)容，當(dāng)一個(gè)頁(yè)面不能說明一個(gè)小主題的時(shí)候就另外新建一個(gè)頁(yè)面來說明，務(wù)必做到一個(gè)頁(yè)面只說明一個(gè)概念。
好了，綜上所述，也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)工具不僅僅是一個(gè)可以用于故事化排版的方法，
更是一個(gè)建立思考結(jié)構(gòu)的方法。
任何一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目其實(shí)都可以按照這個(gè)思維路徑來梳理，做出最佳求解和最佳提案。
為了方便大家使用這個(gè)工具，我制作了一個(gè)老岳故事表，大家每次做設(shè)計(jì)提案之前都可以拿出來對(duì)照這個(gè)結(jié)構(gòu)和流程來思考答案。
請(qǐng)關(guān)注蒙漢岳微信（ID：shejishiyuemeng）后臺(tái)回復(fù)：老岳心機(jī)婊 五個(gè)字，系統(tǒng)推送給你。
岳蒙 濟(jì)南
