作為一個專業(yè)的服裝行業(yè)，優(yōu)秀導購人員，我們需要具備哪些能力？主要有四個方面：知識、態(tài)度、技能和習慣。1、如果沒有知識的相關(guān)知識作為“一個不能無米之炊”，作為服裝店的導購認為我們應(yīng)該掌握這些方面的知識：完整的產(chǎn)品知識，產(chǎn)品知識的競爭，知識生產(chǎn)的企業(yè)，基本知識和服裝的基礎(chǔ)知識、裝飾等。2、一個人在思想活動中，有85%個要由自己的心態(tài)決定，所以態(tài)度就是一切，不管在這個句子里哪里不去，所以我們要做一個好的推銷員必須有一個好的態(tài)度。只有樹立正確的、積極的工作和生活的心態(tài)，國家才會成功。心理學主要包括：誠信、誠信、公平交換、關(guān)注、關(guān)心、關(guān)心每一位顧客的態(tài)度、追求卓越、尊重自我等。3，技能是一個重要的角色。一個導游不僅要有專業(yè)知識，態(tài)度要好，如果沒有好的銷售技巧，可能會在“目標”的關(guān)鍵時刻會飛得很熟。這里的技巧主要體現(xiàn)在：會說，“點”；“理解會傾聽顧客的聲音，把握顧客需求”；看到的是，“觀察客戶的需要，從細節(jié)入手，準確把握交易時間”；“在處理客戶的異議，做的好的，微妙的鼓勵顧客購買”；“想，想客戶所想，急顧客之所?！?/p>