作為一個專業(yè)的服裝行業(yè),優(yōu)秀導(dǎo)購人員,我們需要具備哪些能力?主要有四個方面:知識、態(tài)度、技能和習(xí)慣。1、如果沒有知識的相關(guān)知識作為“一個不能無米之炊”,作為服裝店的導(dǎo)購認(rèn)為我們應(yīng)該掌握這些方面的知識:完整的產(chǎn)品知識,產(chǎn)品知識的競爭,知識生產(chǎn)的企業(yè),基本知識和服裝的基礎(chǔ)知識、裝飾等。2、一個人在思想活動中,有85%個要由自己的心態(tài)決定,所以態(tài)度就是一切,不管在這個句子里哪里不去,所以我們要做一個好的推銷員必須有一個好的態(tài)度。只有樹立正確的、積極的工作和生活的心態(tài),國家才會成功。心理學(xué)主要包括:誠信、誠信、公平交換、關(guān)注、關(guān)心、關(guān)心每一位顧客的態(tài)度、追求卓越、尊重自我等。3,技能是一個重要的角色。一個導(dǎo)游不僅要有專業(yè)知識,態(tài)度要好,如果沒有好的銷售技巧,可能會在“目標(biāo)”的關(guān)鍵時刻會飛得很熟。這里的技巧主要體現(xiàn)在:會說,“點”;“理解會傾聽顧客的聲音,把握顧客需求”;看到的是,“觀察客戶的需要,從細(xì)節(jié)入手,準(zhǔn)確把握交易時間”;“在處理客戶的異議,做的好的,微妙的鼓勵顧客購買”;“想,想客戶所想,急顧客之所?!?/p>