一般來說,售后服務(wù)的主要內(nèi)容有:1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;2、根據(jù)消費者要求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);3、保證維修零配件的供應(yīng);4、負責(zé)維修服務(wù);5、對產(chǎn)品實行“三包”,即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
一般來說,售后服務(wù)的主要內(nèi)容有:1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;2、根據(jù)消費者要求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);3、保證維修零配件的供應(yīng);4、負責(zé)維修服務(wù);5、對產(chǎn)品實行“三包”,即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
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